F.A.Q. (Domande frequenti)

> Soddisfatti o rimborsati

Dopo aver ricevuto i prodotti da te ordinati, se qualcosa non va hai 10 giorni per decidere se restituirli.

> Come si fa?

È facile. Devi telefonare al numero 081-204035 e comunicare quali prodotti restituirai. Comunicherai quindi all'operatore il giorno stabilito per il ritiro a casa tua da parte del nostro corriere di fiducia. Per altre informazioni vai alla pagina 10 giorni soddisfatti o rimborsati.

> Posso restituire entro i 10 giorni un prodotto che ho già usato?

Certo, tu hai diritto di provare in prima persona la qualità dei nostri prodotti. Se i prodotti non sono usati per nulla o lo sono solo in misura minima pagherai soltanto il prezzo della riconsegna.

> Che succede se nei dieci giorni ho già usato molto del prodotto ma decido ugualmente di restituirlo?

Verrai ugualmente rimborsato ma ci riserviamo la facoltà di trattenere una parte del prezzo quale indennizzo per la parte di prodotto da te usata e non restituita.

> Ci sono prodotti che non posso mai restituire?

Si, la legge non consente di restituire i prodotti confezionati su misura o personalizzati o deperibili.